年末年始のお問い合わせ対応について
年末年始休暇に伴い、下記期間にいただいたお問い合わせ、退会依頼は2011年1月5日(水)以降に順次対応させていただきます。
2010年12月28日(火)13時 ~ 2011年1月4日(火)
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
年末年始休暇に伴い、下記期間にいただいたお問い合わせ、退会依頼は2011年1月5日(水)以降に順次対応させていただきます。
2010年12月28日(火)13時 ~ 2011年1月4日(火)
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
12月14日(火)AM10:30から12月15日(水)PM12:30ごろにかけて、メンバー登録時にPCメールアドレスの確認画面でエラーが表示される不具合が発生していました。昨日リリースしたプログラムのバグが原因で現在は復旧しています。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
なお、上記時間帯にメンバー登録を行い、PCメールアドレスの確認がまだお済みでない方は、確認用URLが無効となっていますので、パスワードの再発行の手続きを行ってください。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
本日、以下の機能変更・追加を行いました。
また、同時に以下のバグを修正しました。
今後も皆様に喜んでもらえるサービスにすべく、機能の強化・改良、新機能の追加などに取り組んでまいります。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
予定どおりメンテナンス作業が完了しましたのでご報告いたします。
サーバー再起動にともない、ログイン情報などのキャッシュがクリアされている場合があります。その場合は改めてログインを行ってください。引き続き GANREFをご利用いただけますと幸いです。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
GANREFクラブメンバーの皆様、こんにちは。GANREF機能変更として、「写真検索」の機能変更を2010年10月28日にリリースいたします。リリース作業にともなうサービスの一時停止がありますのでご注意ください。
サービスの一時停止:2010年10月28日(木)AM8:00~10:00
※作業の状況により時間が前後する場合があります。作業状況についてはGANREF Twitterアカウントでお知らせします。
「写真検索」改良版のおもな仕様は、以下のとおりです。
「写真検索」以外にも、仕様を以下のとおり変更いたします。
今後も皆様に喜んでもらえるサービスにすべく、機能の強化・改良、新機能の追加などに取り組んでまいります。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
GANREFメンバー表示名の文字数仕様を下記のとおり変更いたしました。
変更前)4文字以上12文字以下
変更後)12文字以下
8月24日のメンテナンス以降、一部のお客さまに混乱を招きましたことをお詫び申し上げます。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
8月24日(火)AM10:00ごろからPM1:30ごろにかけて、写真アップロードが行えない不具合が発生していました。サーバーにあるキャッシュファイルの影響で起こっていた現象で現在は復旧しています。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし、たいへん申し訳ございませんでした。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
予定どおりメンテナンス作業が完了しましたのでご報告いたします。
サーバー再起動にともない、ログイン情報などのキャッシュがクリアされている場合があります。その場合は改めてログインを行ってください。引き続き GANREFをご利用いただけますと幸いです。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
GANREFクラブメンバーの皆様、こんにちは。GANREF機能変更として、「機材DB」「iPad/iPhone対応」の機能変更を2010年8月24日にリリースいたします。リリース作業にともなうサービスの一時停止がありますのでご注意ください。
サービスの一時停止:2010年8月24日(火)AM8:00~10:00
※作業の状況により時間が前後する場合があります。作業状況についてはGANREF Twitterアカウントでお知らせします。
「機材DB」改良版のおもな仕様は、以下のとおりです。
そのほか、「機材DB」についての詳細は機能リリース後にヘルプをご覧ください。
「iPad/iPhone対応」のおもな仕様は、以下のとおりです。
今後も皆様に喜んでもらえるサービスにすべく、機能の強化・改良、新機能の追加などに取り組んでまいります。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
7月19日早朝から7月20日午後0時ごろにかけて、下記のような現象が一部で発生いたしました。
一部のハードウェア障害によって発生した現象で、現在は復旧しております。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
機材DBに掲載している性能テストデータに一部誤りがありましたので、データを訂正いたしました。該当する機材と箇所は以下のとおりです。
解像度の 「平均解像度」 |
解像度の 「解像効率」 |
||
D300S | 正 | 2,667本 | 0.937 |
誤 | 2,653本 | 0.932 | |
D5000 | 正 | 2,720本 | 0.955 |
誤 | 2,653本 | 0.932 | |
D3000 | 正 | 2,384本 | 0.920 |
誤 | 2,295本 | 0.885 |
GANREFをご利用いただいている皆さまと関係者の方々にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
本日から機材DBに登録しているニコン製交換レンズの製品名表記を変更いたしました。該当するレンズは、現行製品のみで、販売終了製品につきましては従来どおりの表記で変更ございません。今回の変更は、株式会社ニコンイメージングジャパンの表記変更に伴う措置です。
変更の例
変更前)AF-S DX VR Zoom-Nikkor ED 18-200mm F3.5-5.6G(IF)
変更後)AF-S DX VR Zoom-Nikkor 18-200mm f/3.5-5.6G IF-ED
なお、今回の変更に伴ってお客様ご自身で何らかの操作を行っていただく必要はございません。
予定どおりメンテナンス作業が完了しましたのでご報告いたします。
サーバー再起動にともない、ログイン情報などのキャッシュがクリアされている場合があります。その場合は改めてログインを行ってください。引き続き GANREFをご利用いただけますと幸いです。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
GANREFクラブメンバーの皆様、こんにちは。GANREF機能変更として、「PHOTO AWARD」「機材レビュー・撮影記」ほかの機能変更を2010年5月25日にリリースいたします。リリース作業にともなうサービスの一時停止がありますのでご注意ください。
サービスの一時停止:2010年5月25日 AM8:00~11:00
新機能「PHOTO AWARD」のおもな仕様は、以下のとおりです。
そのほか、「PHOTO AWARD」についての詳細は機能リリース後にヘルプをご覧ください。
「機材レビュー・撮影記」改良版のおもな仕様は、以下のとおりです。
○「機材レビュー」「撮影記」共通の改良点
○「機材レビュー」の改良点
○「撮影記」の改良点
そのほか、「機材レビュー」「撮影記」についての詳細は機能リリース後にヘルプをご覧ください。
そのほかの改良点のおもな仕様は、以下のとおりです。
今後も皆様に喜んでもらえるサービスにすべく、機能の強化・改良、新機能の追加などに取り組んでまいります。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Featured Photosに選ばれた場合も写真の編集・削除が可能となっているため、利用規約 第9条「利用規約の改定」に基づき、利用規約 第5条「コンテンツ」の第3項を以下のように改定しました。
第5条 コンテンツ
(改定前)(改定後)
- 前二項の定めにかかわらず、フォトコンテスト、その他GANREFで開催する各種コンテストに応募する場合は、各コンテストの応募規定の定めが適用される ものとします。また、各コンテストの入選コンテンツ及び弊社がコンテンツをFeatured Photosと選定した場合、GANREF内のギャラリーにおいて掲載し、ユーザーは、当該コンテンツをGANREFより削除できないものとします。
- 前二項の定めにかかわらず、フォトコンテスト、その他GANREFで開催する各種コンテストに応募する場合は、各コンテストの応募規定の定めが適用されるものとします。また、各コンテストの入選コンテンツ及び弊社がコンテンツをFeatured Photosと選定した場合、GANREF内のギャラリーにおいて掲載します。ユーザーは、各コンテストの入選コンテンツをGANREFより削除できないものとします。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
予定どおりメンテナンス作業が完了しましたのでご報告いたします。
サーバー再起動にともない、ログイン情報などのキャッシュがクリアされている場合があります。その場合は改めてログインを行ってください。引き続き GANREFをご利用いただけますと幸いです。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
サーバーメンテナンスにともない、下記日程にてGANREFを一時的に停止いたします。
期間中は、すべてのページの閲覧、登録などのご利用ができなくなります。また、ログイン情報がクリアされる場合があります。皆様にはご迷惑をおかけすることになりますが、ご理解、ご協力をよろしくお願いします。
期間:2010年5月11日(火) AM2:00~5:00
予定どおりメンテナンス作業が完了しましたのでご報告いたします。
サーバー再起動にともない、ログイン情報などのキャッシュがクリアされている場合があります。その場合は改めてログインを行ってください。引き続き GANREFをご利用いただけますと幸いです。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
GANREFクラブメンバーの皆様、こんにちは。GANREF機能変更として、「写真詳細ページの写真の背景色(枠色)選択」の機能追加を2010年3月9日にリリースいたします。リリース作業にともなうサービスの一時停止がありますのでご注意ください。
サービスの一時停止:2010年3月9日 AM5:00~6:00
「Myページ/ポートフォリオ/写真詳細」改良版を3月2日にリリースしてから、メンバーの皆様から賛否両論のご意見をいただきました。今回、「写真詳細ページの写真の背景色選択」機能追加をリリースするにあたり、経緯をご説明いたします。
3月2日の写真詳細ページのデザイン変更にともない、写真の背景色(枠色)を黒に設定してリリースしたところ、黒い背景色(枠色)は写真の内容によってはふさわしくない、縦位置写真では背景色(枠色)の面積が大きくて写真の印象が変わる、などのご意見をメンバーの皆様からいただきました。
以前の背景色(枠色)であるグレーを前提に写真を公開されているメンバーの皆様も多いですし、写真を作品として公開するときに背景色(枠色)までこだわりたいというメンバーの皆様の気持ちも改めて実感しました。
編集部で仕様を見直し、黒い背景色(枠色)で固定というデザインを改め、背景色(枠色)を選択できるように急きょ機能追加することにいたしました。
「Myページ/ポートフォリオ/写真詳細」改良版のおもな仕様は、以下のとおりです。
今後も皆様に喜んでもらえるサービスにすべく、機能の強化・改良、新機能の追加などに取り組んでまいります。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
予定どおりメンテナンス作業が完了しましたのでご報告いたします。
サーバー再起動にともない、ログイン情報などのキャッシュがクリアされている場合があります。その場合は改めてログインを行ってください。引き続き GANREFをご利用いただけますと幸いです。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
GANREFクラブメンバーの皆様、こんにちは。GANREF機能変更として、「Myページ/ポートフォリオ/写真詳細」「コメント投稿後の新着情報の通知」「お気に入り写真」機能変更を2010年3月2日にリリースいたします。リリース作業にともなうサービスの一時停止がありますのでご注意ください。
サービスの一時停止:2010年3月2日 AM5:00~7:00
「Myページ/ポートフォリオ/写真詳細」改良版のおもな仕様は、以下のとおりです。
「コメント投稿後の新着情報の通知」改良版のおもな仕様は、以下のとおりです。
「お気に入り写真」改良版のおもな仕様は、以下のとおりです。
今後も皆様に喜んでもらえるサービスにすべく、機能の強化・改良、新機能の追加などに取り組んでまいります。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
予定どおりメンテナンス作業が完了しましたのでご報告いたします。
サーバー再起動にともない、ログイン情報などのキャッシュがクリアされている場合があります。その場合は改めてログインを行ってください。引き続き GANREFをご利用いただけますと幸いです。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
サーバーメンテナンスにともない、下記日程にてGANREFを一時的に停止いたします。
期間中は、すべてのページの閲覧、登録などのご利用ができなくなります。また、ログイン情報がクリアされる場合があります。皆様にはご迷惑をおかけすることになりますが、ご理解、ご協力をよろしくお願いします。
期間:2010年1月26日(火) AM9:00~11:00