リリースノート

年末年始の対応について

弊社年末年始休暇に伴い、下記期間にいただいたお問い合わせは2020年1月6日（月）以降に順次対応させていただきます。

2019年12月27日（金）12時 ～ 2020年1月5日（日）

ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

障害報告

組写真コンテスト入賞の通知が行われない

12月20日（金）12時に結果発表した「デジタルカメラマガジン 2020年1月号選考〈組写真部門〉」について、システムに不具合があり、入賞者や関連メンバーへの入賞通知が行われませんでした。

今後発表されるコンテストについて、正常に通知が行われるようシステムの改修を行いますが、今回のコンテストの結果発表について、遡って通知を行うことはできません。

皆さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

機能改善

コメントの返信機能の追加と、コメント更新通知の機能変更について

■コメントの返信機能の追加
写真や機材レビュー・撮影記に投稿されたコメントついて、メンバーを指定して返信できる機能を追加しました。
返信したいコメントにチェックを入れて投稿すると、投稿したコメントに返信したメンバー名が表示されます。
なお、コメントが複数ページにまたがる場合、返信を指定できるのは表示しているページのコメントのみです。
また、この機能は新しいコメント更新通知と連動します。

【12月19日追記】複数のメンバーに返信した場合、コメントを投稿した順番にメンバー名が表示されるように改修しました。

▼返信機能の使い方

■コメント更新通知の機能変更
旧システムでは、指定をした写真や機材レビュー・撮影記にコメントが投稿された場合に、通知を受け取ることができましたが、自分へのコメントかどうかの区別は無く、すべてのコメント投稿に対して通知が行われていました。
新しいコメント更新通知では、自分の投稿したコメントに対してチェックを入れて返信があった場合のみ、新着情報に通知が行われます。

≫コメント更新通知の設定について詳しくはヘルプをご覧ください

障害報告

Myページにログインができない

11月30日の17時頃から12月1日の1時頃まで、Myページにログインできない不具合が発生しました。
現在は復旧し、ログイン可能です。

皆さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

お知らせ

プレミアムサービス無料体験キャンペーンの終了とその後のサービスについて

このお知らせは、こちらのページをご覧ください

メンテナンス

10月7日（月）サーバーメンテナンス完了のお知らせ

メンテナンス作業が完了しましたのでご報告いたします。
サーバー再起動にともない、ログイン情報などのキャッシュがクリアされている場合があります。その場合は改めてログインを行ってください。引き続き GANREFをご利用いただけますと幸いです。

本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

メンテナンス

10月7日（月）14:00～16:00 サービス一時停止のお知らせ

サーバーメンテナンスにともない、下記日程にてGANREFを一時的に停止いたします。
期間中は、ログインができなくなり、すべてのページの閲覧、登録などのご利用ができなくなります。
また、ログイン情報がクリアされる場合があります。
皆様にはご迷惑をおかけすることになりますが、ご理解、ご協力をよろしくお願いします。

期間：2019年10月7日（月） 11:00～13:00

メンテナンス

9月19日（木）サーバーメンテナンス完了のお知らせ

メンテナンス作業が完了しましたのでご報告いたします。
サーバー再起動にともない、ログイン情報などのキャッシュがクリアされている場合があります。その場合は改めてログインを行ってください。引き続き GANREFをご利用いただけますと幸いです。

本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

メンテナ[ンス

9月19日（木）11:00～13:00 サービス一時停止のお知らせ

緊急のサーバーメンテナンスにともない、下記日程にてGANREFを一時的に停止いたします。
期間中は、ログインができなくなり、すべてのページの閲覧、登録などのご利用ができなくなります。
また、ログイン情報がクリアされる場合があります。
皆様にはご迷惑をおかけすることになりますが、ご理解、ご協力をよろしくお願いします。

期間：2019年9月19日（木） 11:00～13:00

メンテナンス

9月6日（金）サーバーメンテナンス完了のお知らせ

メンテナンス作業が完了しましたのでご報告いたします。
サーバー再起動にともない、ログイン情報などのキャッシュがクリアされている場合があります。その場合は改めてログインを行ってください。引き続き GANREFをご利用いただけますと幸いです。

本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

メンテナンス

9月6日（金）11:00～13:00 サービス一時停止のお知らせ

緊急のサーバーメンテナンスにともない、下記日程にてGANREFを一時的に停止いたします。
期間中は、ログインができなくなり、すべてのページの閲覧、登録などのご利用ができなくなります。
また、ログイン情報がクリアされる場合があります。
皆様にはご迷惑をおかけすることになりますが、ご理解、ご協力をよろしくお願いします。

期間：2019年9月6日（金） 11:00～13:00

お知らせ

プレミアムサービス無料体験キャンペーンの実施と、現在サービスご利用の方へのお知らせ

このお知らせは、こちらのページをご覧ください

問い合わせ対応についてのお知らせ

運営の都合にて、下記期間にいただいたお問い合わせは2018年7月25日（木）以降に順次対応させていただきます。

2019年7月19日（金）正午 ～ 2019年7月24日（水）

ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お知らせ

GANREF 新システムへの移行について

このお知らせは、こちらのページをご覧ください

機能改善

ページの先頭に戻るボタンを追加しました

長いページを閲覧する時に便利な、ページの先頭に戻るボタンを追加しました。
ページをスクロールすると、画面の右側に下図の黒いボタンが表示されますので、ご利用ください。なお、スクロールしてもボタンが表示されない場合は、ブラウザの再読込を実行してください。

本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

「新着写真」「GANRF Pointの高い写真」ページをリニューアルしました

「新着写真」「GANRF Pointの高い写真」のページをリニューアルし、写真を大きく、前後のページの行き来がしやすいように改修しました。レイアウトが崩れて表示されている場合は、ブラウザの再読込を実行してください。
この改修は、先般実施したアンケートでお寄せいただいたご要望を反映したもので、今後も順次改修を行って参ります。

なお、「GANRF Pointの高い写真」のページは「7日間」のページが先行して更新され、その他のページは6月28日の午前中に更新が完了する予定です。

本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

「NAVI」コーナーをリニューアルしました

「NAVI」のコーナーをリニューアルし、メンバーの皆様が投稿された撮影記や機材レビュー、お寄せいただいた写真展などの情報をより検索しやすいページとしました。
それに伴いタイトルやメニューの表示も「NAVI」から「投稿記事」に変更いたしました。

なお、ページのURLは「https://ganref.jp/navi/」で変更はございません。

また、「メンバー口コミ情報」のコーナーでは、オフ会や撮影会、写真展情報などを順次掲載しております。GANREFで広く告知したい情報がある方はお気軽にお寄せください。
＞投稿方法はこちら

本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ゴールデンウィーク連休中の対応について

ゴールデンウィーク連休中の休業に伴い、下記期間にいただいたお問い合わせは2019年5月7日（火）以降に順次対応させていただきます。

2019年4月26日（金）12時 ～ 2019年5月6日（月）

ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

障害報告

写真アップロード時にレンズが自動認識されなくなった場合について

GANREFのシステムで使用しているEXIF解析ソフトのバージョンアップに伴い、写真をアップロードした際に、これまで自動で認識されていたレンズが認識されない不具合が発生しています。
一部不具合が判明しているレンズについては、システムで対応済ですが、その他にこのような不具合が発生しましたら、お問い合わせフォームより該当するレンズ名をお知らせいただけますでしょうか。順次対応を進めてまいります。

仕様変更

Google+サービス終了に伴うリンク表示終了のお知らせ

2019年4月に予定されているGoogle+のサービス終了に伴い、GANREF上のコンテンツをGoogle+に共有するためのリンクの表示を終了いたしました。

本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。