年末年始のお問い合わせ対応について
年末年始休暇に伴い、下記期間にいただいたお問い合わせ、退会依頼は2012年1月5日(木)以降に順次対応させていただきます。
2011年12月28日(水)13時 ~ 2012年1月4日(水)
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
年末年始休暇に伴い、下記期間にいただいたお問い合わせ、退会依頼は2012年1月5日(木)以降に順次対応させていただきます。
2011年12月28日(水)13時 ~ 2012年1月4日(水)
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
予定どおりメンテナンス作業が完了しましたのでご報告いたします。
サーバー再起動にともない、ログイン情報などのキャッシュがクリアされている場合があります。その場合は改めてログインを行ってください。引き続き GANREFをご利用いただけますと幸いです。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
サーバーメンテナンスにともない、下記日程にてGANREFを一時的に停止いたします。
期間中は、すべてのページの閲覧、登録などのご利用ができなくなります。
また、ログイン情報がクリアされる場合があります。
皆様にはご迷惑をおかけすることになりますが、ご理解、ご協力をよろしくお願いします。
期間:2011年11月15日(火) AM8:00~10:00
11月3日AM1:00ごろからPM4:00ごろまで、下記のような現象が発生いたしました。
これらはアプリケーション障害によって発生した現象で現在は復旧しております。
なお、障害発生中に写真やコメントの投稿を繰り返し行われた方は投稿が重複している場合があります。
お手数ですが、ご自身で削除等行っていただけますようお願いいたします。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
11月2日未明から11月2日12時ごろまで、下記のような現象が発生いたしました。
これらはアプリケーション障害によって発生した現象で現在は復旧しております。
なお、障害発生中に写真やコメントの投稿を繰り返し行われた方は投稿が重複している場合があります。
お手数ですが、ご自身で削除等行っていただけますようお願いいたします。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
10月26日(水)から10月27日(木)PM2:00ごろまで、Internet Explorerをお使いの一部の環境で写真のお気に入り登録やコメント、レビュー・撮影記のコメントなどが行えない不具合が発生いたしました。
現在は正常に動作しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
10月12日(水)AM0:00ごろからPM2:00ごろまで、機材レビューへのコメントがエラーとなる不具合が発生いたしました。
コメントを集計するプログラムのバグが原因で現在は復旧しています。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
3月の東日本大震災発生後から通信状況等を考慮して休止しておりました、下記の新着通知のメールによるお知らせを2011年10月12日(水)AM1:00から再開させていただきます。
今後もメールによるお知らせを希望しない方は、新着情報の通知設定を変更していただけますようお願いいたします。通知設定の変更方法は「新着情報の通知設定」をご覧ください。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
予定どおりメンテナンス作業が完了しましたのでご報告いたします。
サーバー再起動にともない、ログイン情報などのキャッシュがクリアされている場合があります。その場合は改めてログインを行ってください。引き続き GANREFをご利用いただけますと幸いです。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
GANREF機能変更として、「お気に入り写真」の機能変更を2011年9月20日にリリースいたします。リリース作業にともなうサービスの一時停止がありますのでご注意ください。
サービスの一時停止:2011年9月20日(火)AM8:00~10:00
※作業の状況により時間が前後する場合があります。作業状況についてはGANREF Twitterアカウントでお知らせします。
GANREFのご利用ありがとうございます。チーフプロデューサーの石川です。
現在、「お気に入り写真」は、登録の上限を999 枚としております。多くのユーザー様から、新たな「お気に入り写真」を登録するには、既に登録してある写真を削除しなくてはならないという仕様の変更を求める声をいただいておりました。
「自分好みの素晴らしい写真を『お気に入り写真』に入れていただきたい。また、ユーザー同士のコミュニケーションを円滑に行っていただきたい。」というのが当初の趣旨でしたが、GANREFのオープン当初、GANREF Point獲得を目的とした、過度な「お気に入り写真」登録と、その削除が行われ現状の仕様とさせていただいた経緯がございます。
過度な登録・削除や登録のしやすさなどに配慮し、「お気に入り写真」の登録を、999枚の総数制限から週あたりの枚数制限とし、総数を無制限とするという仕様にいたします。なぜ、週単位の規制かと言うと、ユーザー様によりましては、GANREFにアクセスできる曜日が限られる方がいらっしゃるので、1週あたりの制限というのが平等であると考えたからです。1週あたりの登録枚数は、アップロード枚数や「お気に入り写真」の登録数などを参考に、1週あたり175枚の「お気に入り写真」を登録することができるようにいたします。
今後ともGANREFをご愛用いただきたく存じます。
「お気に入り写真」制限緩和のおもな仕様は、以下のとおりです。
現状 | 今後 | |
---|---|---|
枚数 | 999枚 | 制限なし |
週あたりの制限 | 制限なし | 175枚 (毎日曜0時に切り替わり) |
削除制限期間 | 30日 | 30日 |
今回の機能リリースでは、同時に、機材DBをはじめとするさまざまなページに掲載された機材の販売価格を複数のショッピングサイトで簡単にチェックできる「価格チェックボタン」、facebookやTwitterなどと連携できる「ソーシャルブックマークボタン」も実装します。
今後も皆様に喜んでもらえるサービスにすべく、機能の強化・改良、新機能の追加などに取り組んでまいります。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
9月3日未明から9月5日12時ごろまで、下記のような現象が一部で発生いたしました。
これらはハードウェア障害によって発生した現象で現在は復旧しております。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし、たいへん申し訳ございません。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
サーバーメンテナンスにともない、下記日程にてGANREFを一時的に停止いたします。
期間中は、すべてのページの閲覧、登録などのご利用ができなくなります。また、ログイン情報がクリアされる場合があります。皆様にはご迷惑をおかけすることになりますが、ご理解、ご協力をよろしくお願いします。
期間:2011年7月20日(水) AM8:00~10:00
サーバーメンテナンスにともない、下記日程にてGANREFを一時的に停止いたします。
期間中は、すべてのページの閲覧、登録などのご利用ができなくなります。また、ログイン情報がクリアされる場合があります。皆様にはご迷惑をおかけすることになりますが、ご理解、ご協力をよろしくお願いします。
期間:2011年7月1日(金) AM8:00~10:00
機材DBにて公開されている、オリンパス「ZUIKO DIGITAL ED 35-100mm F2.0」の性能テストで使用した機材に問題が発見されたため、再度テストを行い、情報を更新いたしました。
GANREFをご利用いただいている皆さまと関係者の方々にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
一部のコメントにおいて、写真にコメントだけをするのはPROFESSIONALやTOP OF GOLDのメンバーにのみ許されたことである、といった内容が見受けられますが、そのようなルールはございませんし、編集部としてそのようなルールを推奨したことはございません。
お気に入り登録やコメントは、メンバーランクに関係なく利用規約にそって自由に行ってください。
3月24日2時ごろから3月24日11時ごろまで、下記のような現象が一部で発生いたしました。
これらはハードウェア障害によって発生した現象で現在は復旧しております。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし、たいへん申し訳ございません。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
3月11日に発生した地震の被災地域における通信状況などを考慮し、当分の間、下記の新着通知のメールによるお知らせを休止させていただきます。
再開時期については改めてお知らせいたします。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
GANREFクラブメンバーの皆様、こんにちは。2010年2月19日発売号からデジタルカメラマガジンのフォトコンテストが新年度となり、部門編成等で大きな変更がありました。また、デジタルカメラマガジンの誌面と連動したコンテストもこれまで以上に行っていく予定です。これを受けて2011年3月1日更新分から、「PHOTO AWARD」の基準ポイントを変更いたします。なお、基準ポイントは公開いたしておりませんので、変更の内容についてはお答えできかねます。ご了承ください。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。